5月20日，通悅公司組織舉辦“高級營銷員技能提升培訓(xùn)班”，邀請安徽銅陵技師學(xué)院營銷專業(yè)李佳老師為全體職工講授營銷知識，旨在引導(dǎo)全體職工堅持以客戶為中心，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。通悅、藍(lán)頓全體職工參與培訓(xùn)。
培訓(xùn)活動中，李佳老師從市場分析、營銷活動過程管理、安全管理、營銷員基本素質(zhì)要求、商務(wù)談判與禮儀、客戶服務(wù)管理、投訴管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時結(jié)合公司實際情況，對重點、要點知識內(nèi)容進(jìn)行深度闡述，對服務(wù)工作出現(xiàn)的堵點、滯點問題進(jìn)行有效答疑釋惑。
通過培訓(xùn)，切實提高全員的忠誠度及服務(wù)意識，增強(qiáng)了為客戶提供貼心、溫馨、舒心服務(wù)意識，激起職工人人爭做公司“宣傳推廣員”“人人為經(jīng)營者”意識目標(biāo)，竭力打造市汽車檢測服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。
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